Le CCR recrute un.e agent d'accueil et de billetterie en CDI

Lieu de patrimoine multi-activités, le Centre culturel de rencontre est aussi un lieu de résidences d’artistes, d’insertion professionnelle et de médiation culturelle. C’est grâce à ces activités artistiques et culturelles que le CCR fait vivre l’Abbaye bénédictine d’Ambronay, haut lieu de patrimoine et d’histoire fondé au XI^e siècle. La mission de développer un projet artistique et culturel en synergie avec un site patrimonial majeur est inscrite dans le label « centre culturel de rencontre » qu’Ambronay a obtenu en 2003.

Description du poste

Au sein du département Développement des ressources, et plus spécifiquement du service Développement commercial des publics, sous l'autorité du responsable de service, en qualité d'Agent d'accueil et de billetterie vous avez pour missions principales :

- D'accueillir et de renseigner le public. Premier contact clientèle et premier ambassadeur du CCR d'Ambronay, vous accueillez avec soin le public et vous l'informez précisément sur les activités du CCR d'Ambronay. Vous organisez l'espace d'accueil et d'information. Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques du standard.

- D'assister le responsable du service dans la commercialisation des activités culturelles et patrimoniales et la tenue de la boutique. Côté billetterie, vous assurez le suivi et le traitement des commandes, devis, réservations individuels et de groupes. Vous éditez les billets correspondants, encaisser les paiements et gérez les remboursements. Côté boutique, vous veillez à l'approvisionnement de la boutique. Vous assurez le référencement et l'étiquetage des articles, le suivi des stocks. Vous secondez à la vente.

- D'assurer des tâches comptables relatives à la tenue de la billetterie et de la boutique. Vous établissez les états de caisses et de synthèse des ventes. Vous suivez les encaissements et réalisez les rapprochements comptables.

- De tenir le secrétariat lié aux activités du département : rédaction et traitement du courrier (arrivée, départ), réception des commandes fournisseurs, etc. Vous assurez l'actualisation de la base de données des contacts du CCR d'Ambronay.

Description du profil recherché

Vous êtes diplômé.e (Bac +3/4) dans les métiers du tourisme, de la vente ou de la culture.
Vous êtes quelqu’un de motivé.e, de dynamique et vous faites preuve d’aisance à l’oral face à un public varié (en français comme en anglais) et vous aimez le contact avec le public.
Vous avez un intérêt pour le secteur touristique, patrimonial, et musical.
Vous êtes organisé(e), autonome et avez le sens du travail en équipe.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Description de l'expérience recherchée

Expérience dans un poste similaire
Appétence pour la culture, le spectacle vivant ou le patrimoine

Date de prise de fonction

Au plus tôt en janvier 2024

Date limite de candidature

31 décembre 2023   
Par mail : arnaud.bayard@ambronay.org